アナザーヒロインで遊んでいる方の中には「ログインできない…」と悩んでいる方もいるでしょう。
実際私も、アナザーヒロインでログインできずに困ったことがありました。
そこで今回は、アナザーヒロインでログインできない時の対処法について解説していきます！
アナザーヒロインにログインできない主な原因
アナザーヒロインにログインできないときは、下記の4つを疑ってみましょう！
チコちなみに私は、iCloudプライベートリレーをオフにすればいけたよ◎
iCloudプライベートリレーがオンになってる
パスワードが合っているのにログインできない方は、まずiCloudプライベートリレーの設定を確認してみてください。
iCloudプライベートリレーはAppleのプライバシー保護機能ですが、アナザーヒロインなどの二次元チャットゲームでは、この機能がオンになっているとサーバーへの接続がブロックされてしまいます。
- 設定を開く
- 自分の名前をタップ
- iCloud→プライベートリレーを選択
- プライベートリレーをオフ
オフにしたらブラウザを一度閉じて、再度アクセスしてみてください。
ひとつ注意点として、プライベートリレーをオフにするとき「明日オンにする」を選ぶと、翌日に自動で再び有効になりますよ♪
通信環境・サーバー障害
アナザーヒロインはネット通信を利用したゲームなので、通信環境やサーバー障害があるとログインができません。
プレイヤー側に原因がある場合は、下記のポイントをチェックしてみましょう◎
- Wi-Fiをチェック
- スマホやパソコンの電波をチェック
- 日本にいること
運営会社に原因がある場合は待つしかないので、問い合わせでログインできないことを連絡してみてください。
ブラウザのキャッシュ・Cookie不具合
アナザーヒロインはブラウザゲームなので、キャッシュやCookieの不具合でログインできない場合があります。
キャッシュやCookieを削除することでログインできるようになることもあるので、試してみてください◎
チコスマホなどの端末から削除できますよ♪
アカウント連携・ログイン情報の入力ミス
ログインできない原因として意外に多いのは、アカウントの連携したSNSの選択ミスやログイン情報の入力ミス！
アナザーヒロインは通常のログインの他に「Google」「X」「LINE」でログインが可能です◎
そのため、登録した際と別のSNSを選択してしまうとログインができません。
アナザーヒロインにログインできない時の対処法
アナザーヒロインにログインできなくても落ち着いて、まずは一つずつ対処してみましょう◎
公式X・メンテ情報を確認する
対処法を試す前に、まず公式Xでメンテナンス情報を確認しましょう◎
サーバーメンテナンスや障害が発生している場合は、自分側で何をやっても解決しません。
公式アカウントがメンテ中であることを告知していれば、終了まで待つだけでOKです♪
アナザーヒロイン公式Xをチェックして、告知がなければ次の対処法へ進んでください。
ブラウザを変えてアクセスしてみる
使っているブラウザ自体に問題がある場合、別のブラウザに切り替えるだけで解決することがあります◎
たとえばChromeでログインできないなら、Safariなど別のブラウザで試してみましょう。
別ブラウザで問題なくログインできた場合、元のブラウザの設定や拡張機能が原因と判断できます♪
シークレットモードでアクセスしてみる
ブラウザを変えるのが面倒な場合は、シークレットモード（プライベートブラウズ）を使う方法が手軽でおすすめです♪
シークレットモードはキャッシュやCookieを使わずにアクセスできるため、拡張機能や保存データの影響を切り離して確認できます。
これでログインできれば、通常モードのキャッシュや拡張機能が原因です◎
ブラウザのキャッシュ・Cookieを削除する
シークレットモードでログインできた場合、通常モードのキャッシュ・Cookieを削除しましょう◎
古いデータが認証情報と競合してエラーになるケースは非常に多く、削除するだけで解決することがほとんどです。
別デバイスからログインを試す
上記を試しても解決しない場合は、スマホやタブレットなど別のデバイスからログインしてみましょう◎
別デバイスで問題なくログインできるなら、使用中のPC・ブラウザ環境に原因が絞り込めます。
逆にどのデバイスでもログインできない場合は、アカウント自体の問題やサーバー側の障害が疑われます。
その場合は公式サポートへ問い合わせるのが確実です♪
機種変更・別端末でログインできない場合
ID・パスワードを再確認する
機種変更後のログイントラブルで、実は一番多い原因がこれです。
新しい端末ではパスワードの自動入力が使えないので、久しぶりに手入力することになります。
「絶対合ってる」と思っていても、大文字・小文字の違いや「0（ゼロ）とO（オー）」「1（いち）とl（エル）」の見間違いで弾かれているケースが後を絶ちません。
まずは焦らず、1文字ずつ確認しながら入力し直してみましょう。
SNS連携アカウントを確認する
複数のGoogleアカウントを持っている方は特に要注意で、気づかず別アカウントで連携してしまい「データが消えた」と勘違いするパターンが多いです◎
旧端末に残っているゲームのアカウント画面や、登録時のメール通知を見れば、どのSNSアカウントで連携していたか確認できます。
焦らず照らし合わせてみてください♪
登録メールアドレスを確認する
仕事用・プライベート用・ゲーム用と複数使い分けていると、登録時のアドレスを忘れてしまいがち。
こういうときは受信ボックスで「アナザーヒロイン」と検索してみてください。
登録完了メールやゲームからのお知らせが残っていれば、どのアドレスで登録したかすぐ分かります♪
アナザーヒロインのログインFAQ
- メンテ中はログインできない？
-
メンテナンス中はログインできません。
公式サイトやXでお知らせがあるので、確認してからログインを進めましょう。
- 推奨ブラウザはある？
-
アナザーヒロインに推奨ブラウザはありません。
動作が安定しやすいChromeやSafariの最新版を使うのがおすすめです◎